Click to Pay
Returer & Köpinformation
Hur returnerar jag en order?
Hur provar jag bootsen?
Allmän köpinformation
Hur provar jag bootsen?
Allmän köpinformation
- Öppet köp 90 dagar
- Prova boots - Se köpinformationen
- Frågor? - kontakta mig via mail eller SMS
Beskrivning
Art.nr: 217
ATT HANDLA I BUTIKEN.
Du handlar och betalar utan att registrera något konto. Det finns ingen lägsta order du måste beställa för. Enkel köpprocess och snabb leverans (vid vald förskottsinbetalning kan det dröja en till två dagar innan jag ser överföringen på kontot).
Min ambition är att alla varor som syns i butiken, och som går att lägga i kundvagnen, också finns i lager men ibland kan det ändå bli glapp. Om jag upptäcker att en vara du beställt inte fanns i lagret kontaktar jag dig innan jag skickar beställningen på ev. fler produkter.
OBS! Varor du inte kan lägga i varukorgen är slut i lager. Du får gärna mejla mig så gör jag en extra koll …för ibland blir det glapp mellan verkligheten och webbutiken.
För att handla i butiken måste du enligt lag vara minst 18 år.
PRISER. Alla priser på hemsidan är inklusive moms men du kan ändra till exklusive i menyn.
LEVERANS. Vi levererar spårbart till DHL Service Point . DHL har många serviceställen över landet, fler än posten. Vet du med dig vilket serviceställe som passar bäst ka
n du skriva det i meddelande i kassan. Annars väljs den Service Point som ligger närmast ditt postnummer automatisk.
OBS DHL-Liggtid hos bud! Paketet ligger kvar hos DHL Servicepoint-ombud i 7 dagar från det att du fått din avisering. Efter tre påminnelser skickas paketet tillbaka till DHL därefter vidare till avsändaren. För paket som skickas utomlands kan andra villkor gälla.
LEVERANSTID. Jag skickar i regel dagen efter att du gjort din beställning. Ofta hinner jag samma dag. Har du valt förskottsbetalning skickas varan så fort jag ser betalningen registrerad på kontot. När varan hämtats från mig ansvarar jag inte för om leveranstiden blir längre då det är utanför min kontroll. Vanligtvis är DHL och Posten snabba. Tänk också på att helger och helgdagar kan göra att det tar längre tid då inga paket hämtas då.
FRAKT. Från 89-95-119-149 kr (Beroende på vikt) inom Sverige.
BETALNINGSALTERNATIV
SWISH. Direktinbetalning till 123 364 5025 Iotas Hovbalans. Kontant , manuell betalning via din swish app. Skriv in swishnumret på din app och betala. Varorna skickas när beloppet är mottaget. (0 kr).
FÖRSKOTTSINBETALNING. (0 kr). Du kan betala i förskott. Inget personnummer krävs. Vi sänder varorna utan fördröjning så snart betalningen registrerats med namn och ordernummer. Det kan ta en-två dagar innan jag ser din inbetalning. Iotas Hovbalans Bg 659 - 6829.
NETS EASY. Handla mot faktura, delbetalning eller kort (VISA, VISA Mastercard, ApplePay). NetsEasy samarbetar med Klarna. Väljer Du fakturabetalning i webbutiken kan du själv hantera dina fakturor i Klarna Här får du full överblick och kontroll över inköpen samt kan visa historik och hitta kvitton och fakturakopior på betalda och obetalda beställningar.
APPLEPAY. För dig som använder en iOS-enhet och vill betala med Apple Pay.
GOOGLE PAY. Google Pay är en digital plånbok och betaltjänst från Google som gör det möjligt att betala med din mobiltelefon eller andra enheter i butiker, online och i appar. Du kan koppla dina betalkort till Google Pay och sedan använda din enhet istället för ett fysiskt kort för att göra betalningar.
RETURER. Kunden betalar returfrakten till säljaren. Du kan skicka tillbaka varan med den transportör som passar dig bäst. Jag tar emot från Posten, Schenker, DHL och Bussgods. Snabbast är Posten och DHL. Jag rekomenerar Postnord Skicka direkt som du beställer från PostNords hemsida. Du skriver ut och klistrar på etiketten och lämnar in hos postombud . Du ska få ett mottagarkvitto (viktigt!). Då får du spårbart. Kom ihåg att du som kund ansvarar för fraktenså välj spårbara alternativ.
Om du ångrat din order? Gå till: Fomuläret för ångergäran. Eller kontakta mig på info@hovbalans.com
OBS- Returnera aldrig tillbaka mot postförskott som kräver att jag måste betala för att få ut paketet.
Klistra aldrig frimärken eller fraktsedlar direkt på produktens originalkartong om den har skickatst i sådan. Slå om papper. Återsänds varan i originalkartong och det är påklistrat med frimärken/fraktsedlar återbetalas inte hela varans belopp.
Returer skickas till:
Iotas Hovbalans
Österbyn 167
790 23 Svärdsjö
Mobil : 073 - 782 92 86
Kontakta mig via e-post i första hand, eller SMS - ger snabbast svar, innan du returnerar en vara. Bifoga alltid en text med vem du är och vad ärendet gäller, även om vi haft kontakt innan. Ange fakturanummer eller skicka med kopia på fakturan.
OBS- vid returer från Åland står kunden för importdeklaration i Sverige .
BYTE AV PRODUKT. Kunden står för frakten av den nya varan som skall skickas. De flesta lägger med swishar kostnaden för frakten. Kontakta mig.
PROVA BOOTS.
*Boots får du prova men inte rida eller gå omkring med dem. Se till att ha rent och skrapfritt underlag. Lägg ett större skydd på golvet så inte hästen skrapar med bootsen i golvet. Sätt på en tunn plastpåse över hoven om det är en bootsmodell som har kardborre eller ledskydd. Undvik att prova i box då ströet lätt fastnar i kardborren. Allt för att hålla bootsen rena och du ska kunna skicka tillbaka dem utan värdeminsknings avdrag om de inte passar eller du inte vill behålla dem. Öppna heller inte medföljande broschyrer eller ledskydd innan Du vet att bootsen är rätt storlek. Allt ska vara i nyskick. Tänk på att en annan kund ska kunna köpa dem om inte du behåller dem. Läs mer under Bootshjälpen.
Det går även att köpa till Provridning.
NYHETSBREV. Du anmäler dig själv till nyhetsbrevet, alt. kryssar för rutan i kassan. Hovbalans skickar sporadiskt ut nyhetsbrev när det finns erbjudanden, nyheter eller andra händelser som kan vara av intresse för dig. Nyhetsbrevet skickas till din e-postadress. Din e-postadress stannar hos mig. Du kan när som helst avbryta nyhetsbrevet.
KUNDUPPGIFTER. De kunduppgifter som blir registrerade när Du handlar används enbart för kontakt mellan Webbutiken och kunden. De lämnas aldrig ut till tredje part.
ÖPPET KÖP 90 DAGAR
Villkor för öppet köp:
Det inbegriper således mer än den lagstadgade ångerrätten (14 dagar) och bytesrätt. Ångerrätten gäller oanvänd ny produkt. Gäller ej heller vid köp av fel storlek som visar sig efter att man använt bootsen. Kontakta mig. Läs under Prova boots.
OBS- Att på REA varor gäller enbart de lagstadgade 14 dagarna.
Produkten ska vara i totalt nyskick med hela och fina förpackningar och broschyrer. Boots får heller INTE vara broddade då räknas de som begagnade .* Kunden måste kontakta mig inom 60 dagar från beställningsdatumet som står fakturan/kvitto. Spar din köpehandling.
EJ UTHÄMTAD VARA & LIGGTID.
OBS! Om du inte hämtar ut varan debiteras du en avgift på frakten på 200 kr viket är detsamma som jag får betala för ej uthämtad vara. Därför är det bättre att du hämtar ut paketet och returnerar det till oss om du har ångrat dig av någon anledning. Liggtiden på utlämningsstället är 7 dagar sen returneras den.
ÅTERBETALNING. Enligt lag ska återbetalning ske inom 30 dagar, men hos Hovbalans sker återbetalning vanligtvis max inom en vecka efter att varan kommit tillbaka.
REKLAMMATIONER & GARANTI
Kontakta mig.
Normalt har boots 3 månaders garanti för fabrikationsfel.
Svensk köplag gäller. Garantin gäller inte slitage, och användning av bootsen. Inte heller onormalt stort slitage (som kan bero på skador eller obalanser hos hästen). Inte misskötseln av varan, olyckshändelse efter att kunden fått varan. Ej heller vid köp av fel storlek som visar sig efter att man använt bootsen. Du får prova innan, se ovan under Prova Boots*. Garantin kan bestå i reparation som säljaren står för, prisreduktion, byte av vara eller återköp.
Är det fel på varan ska felet anmälas inom 2 mån efter att felet upptäckts. Det kallas enligt lagen för "inom rimlig tid". Vid godkänd reklamation ersätts varan med ny eller köpet går tillbaka. Felet ska anmälas inom 2 mån efter att felet upptäckts. Vid godkänd reklamation står säljaren för alla frakter. Kontakta mig. [UPP]
ANNULERING AV ORDER. Har betalning inte ägt rum inom 5 dagar från att beställningen gjordes annulleras ordern och Du får göra en ny beställning om du fortfarande vill. Detta för att jag inte kan ta ansvar för att "passa" inbetalningen hur länge som helst och för att inte låsa produkter som andra kunder vill ha.
RESERVATIONER. Jag reserverar mig för eventuella fel i informationen på hemsidan vad gäller produktpriser och fraktpriser. Försöker dock hålla e-butiken så uppdaterad och aktuell som möjligt. Ibland blir det glapp mellan webbutiken och verkligheten - då meddelar jag dig.
TRANSPORTSKADOR. Gods som är skadat när du packat upp ska Du anmäla till säljaren. Kontakta mig. Skadorna behöver dokumenteras. Kunden krävs inte på skador som skickats från webbutiken. Om kunden returnerar en vara är det kundens ansvar att emballaget skyddar produkten. Det är den som mottagit en skadad vara som ska reklamera.
FORCE MAJEURE. Oförutsedda händelser som jag inte kan rå över och som kan påverka köpeavtal mellan mig och kunden är en grund för att köpeavtalet kan brytas utan ansvar från min sida. Sådana händelser kan vara för sena eller uteblivna leveranser, fördyrande omständigheter, politiska beslut, krig och annat elände...
Nordic countries
Freight cost:
Denmark - 350 svkr (Inkl.moms)
Finland - 350 svkr (Inkl.moms)
Norway - 467svkr (Exkl.moms). Moms og tollavgifter påføres når pakken hentet.
Åland - 375 svkr (Exkl.moms). Moms & Tull tillkommer i Åland. OBS- vid eventuella returer från Åland står kunden för importdeklaration i Sverige . Klarna faktura fungerar inte till Åland, välj Kort eller förskottsinbetalning. Ta gärna kontakt med mig innan för ev. rättelse av frakten.
Du handlar och betalar utan att registrera något konto. Det finns ingen lägsta order du måste beställa för. Enkel köpprocess och snabb leverans (vid vald förskottsinbetalning kan det dröja en till två dagar innan jag ser överföringen på kontot).
Min ambition är att alla varor som syns i butiken, och som går att lägga i kundvagnen, också finns i lager men ibland kan det ändå bli glapp. Om jag upptäcker att en vara du beställt inte fanns i lagret kontaktar jag dig innan jag skickar beställningen på ev. fler produkter.
OBS! Varor du inte kan lägga i varukorgen är slut i lager. Du får gärna mejla mig så gör jag en extra koll …för ibland blir det glapp mellan verkligheten och webbutiken.
För att handla i butiken måste du enligt lag vara minst 18 år.
PRISER. Alla priser på hemsidan är inklusive moms men du kan ändra till exklusive i menyn.
LEVERANS. Vi levererar spårbart till DHL Service Point . DHL har många serviceställen över landet, fler än posten. Vet du med dig vilket serviceställe som passar bäst ka
n du skriva det i meddelande i kassan. Annars väljs den Service Point som ligger närmast ditt postnummer automatisk.
OBS DHL-Liggtid hos bud! Paketet ligger kvar hos DHL Servicepoint-ombud i 7 dagar från det att du fått din avisering. Efter tre påminnelser skickas paketet tillbaka till DHL därefter vidare till avsändaren. För paket som skickas utomlands kan andra villkor gälla.
LEVERANSTID. Jag skickar i regel dagen efter att du gjort din beställning. Ofta hinner jag samma dag. Har du valt förskottsbetalning skickas varan så fort jag ser betalningen registrerad på kontot. När varan hämtats från mig ansvarar jag inte för om leveranstiden blir längre då det är utanför min kontroll. Vanligtvis är DHL och Posten snabba. Tänk också på att helger och helgdagar kan göra att det tar längre tid då inga paket hämtas då.
FRAKT. Från 89-95-119-149 kr (Beroende på vikt) inom Sverige.
BETALNINGSALTERNATIV
SWISH. Direktinbetalning till 123 364 5025 Iotas Hovbalans. Kontant , manuell betalning via din swish app. Skriv in swishnumret på din app och betala. Varorna skickas när beloppet är mottaget. (0 kr).
FÖRSKOTTSINBETALNING. (0 kr). Du kan betala i förskott. Inget personnummer krävs. Vi sänder varorna utan fördröjning så snart betalningen registrerats med namn och ordernummer. Det kan ta en-två dagar innan jag ser din inbetalning. Iotas Hovbalans Bg 659 - 6829.
NETS EASY. Handla mot faktura, delbetalning eller kort (VISA, VISA Mastercard, ApplePay). NetsEasy samarbetar med Klarna. Väljer Du fakturabetalning i webbutiken kan du själv hantera dina fakturor i Klarna Här får du full överblick och kontroll över inköpen samt kan visa historik och hitta kvitton och fakturakopior på betalda och obetalda beställningar.
- Väljer du att betala med NETSEASY/KLARNA-Faktura så skickas faktura via e-post till dig.
- Fakturan ska betalas inom 14 dagar.
- Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt lag och i förekommande fall tillkommer ersättning för skriftlig betalningspåminnelse.
- Det genomförs en sedvanlig kreditkontroll, och kopia av eventuell kreditupplysning skickas till dig per e-post
- Leverans sker endast till folkbokföringsadress. Person alt. organisationsnummer måste stämma överrens med folkbokföringsadressen.
- Köparen ska vara minst 18 år gammal.
APPLEPAY. För dig som använder en iOS-enhet och vill betala med Apple Pay.
GOOGLE PAY. Google Pay är en digital plånbok och betaltjänst från Google som gör det möjligt att betala med din mobiltelefon eller andra enheter i butiker, online och i appar. Du kan koppla dina betalkort till Google Pay och sedan använda din enhet istället för ett fysiskt kort för att göra betalningar.
RETURER. Kunden betalar returfrakten till säljaren. Du kan skicka tillbaka varan med den transportör som passar dig bäst. Jag tar emot från Posten, Schenker, DHL och Bussgods. Snabbast är Posten och DHL. Jag rekomenerar Postnord Skicka direkt som du beställer från PostNords hemsida. Du skriver ut och klistrar på etiketten och lämnar in hos postombud . Du ska få ett mottagarkvitto (viktigt!). Då får du spårbart. Kom ihåg att du som kund ansvarar för fraktenså välj spårbara alternativ.
Om du ångrat din order? Gå till: Fomuläret för ångergäran. Eller kontakta mig på info@hovbalans.com
OBS- Returnera aldrig tillbaka mot postförskott som kräver att jag måste betala för att få ut paketet.
Klistra aldrig frimärken eller fraktsedlar direkt på produktens originalkartong om den har skickatst i sådan. Slå om papper. Återsänds varan i originalkartong och det är påklistrat med frimärken/fraktsedlar återbetalas inte hela varans belopp.
Returer skickas till:
Iotas Hovbalans
Österbyn 167
790 23 Svärdsjö
Mobil : 073 - 782 92 86
Kontakta mig via e-post i första hand, eller SMS - ger snabbast svar, innan du returnerar en vara. Bifoga alltid en text med vem du är och vad ärendet gäller, även om vi haft kontakt innan. Ange fakturanummer eller skicka med kopia på fakturan.
OBS- vid returer från Åland står kunden för importdeklaration i Sverige .
BYTE AV PRODUKT. Kunden står för frakten av den nya varan som skall skickas. De flesta lägger med swishar kostnaden för frakten. Kontakta mig.
PROVA BOOTS.
*Boots får du prova men inte rida eller gå omkring med dem. Se till att ha rent och skrapfritt underlag. Lägg ett större skydd på golvet så inte hästen skrapar med bootsen i golvet. Sätt på en tunn plastpåse över hoven om det är en bootsmodell som har kardborre eller ledskydd. Undvik att prova i box då ströet lätt fastnar i kardborren. Allt för att hålla bootsen rena och du ska kunna skicka tillbaka dem utan värdeminsknings avdrag om de inte passar eller du inte vill behålla dem. Öppna heller inte medföljande broschyrer eller ledskydd innan Du vet att bootsen är rätt storlek. Allt ska vara i nyskick. Tänk på att en annan kund ska kunna köpa dem om inte du behåller dem. Läs mer under Bootshjälpen.
Det går även att köpa till Provridning.
NYHETSBREV. Du anmäler dig själv till nyhetsbrevet, alt. kryssar för rutan i kassan. Hovbalans skickar sporadiskt ut nyhetsbrev när det finns erbjudanden, nyheter eller andra händelser som kan vara av intresse för dig. Nyhetsbrevet skickas till din e-postadress. Din e-postadress stannar hos mig. Du kan när som helst avbryta nyhetsbrevet.
KUNDUPPGIFTER. De kunduppgifter som blir registrerade när Du handlar används enbart för kontakt mellan Webbutiken och kunden. De lämnas aldrig ut till tredje part.
ÖPPET KÖP 90 DAGAR
Villkor för öppet köp:
Det inbegriper således mer än den lagstadgade ångerrätten (14 dagar) och bytesrätt. Ångerrätten gäller oanvänd ny produkt. Gäller ej heller vid köp av fel storlek som visar sig efter att man använt bootsen. Kontakta mig. Läs under Prova boots.
OBS- Att på REA varor gäller enbart de lagstadgade 14 dagarna.
Produkten ska vara i totalt nyskick med hela och fina förpackningar och broschyrer. Boots får heller INTE vara broddade då räknas de som begagnade .* Kunden måste kontakta mig inom 60 dagar från beställningsdatumet som står fakturan/kvitto. Spar din köpehandling.
EJ UTHÄMTAD VARA & LIGGTID.
OBS! Om du inte hämtar ut varan debiteras du en avgift på frakten på 200 kr viket är detsamma som jag får betala för ej uthämtad vara. Därför är det bättre att du hämtar ut paketet och returnerar det till oss om du har ångrat dig av någon anledning. Liggtiden på utlämningsstället är 7 dagar sen returneras den.
ÅTERBETALNING. Enligt lag ska återbetalning ske inom 30 dagar, men hos Hovbalans sker återbetalning vanligtvis max inom en vecka efter att varan kommit tillbaka.
REKLAMMATIONER & GARANTI
Kontakta mig.
Normalt har boots 3 månaders garanti för fabrikationsfel.
Svensk köplag gäller. Garantin gäller inte slitage, och användning av bootsen. Inte heller onormalt stort slitage (som kan bero på skador eller obalanser hos hästen). Inte misskötseln av varan, olyckshändelse efter att kunden fått varan. Ej heller vid köp av fel storlek som visar sig efter att man använt bootsen. Du får prova innan, se ovan under Prova Boots*. Garantin kan bestå i reparation som säljaren står för, prisreduktion, byte av vara eller återköp.
Är det fel på varan ska felet anmälas inom 2 mån efter att felet upptäckts. Det kallas enligt lagen för "inom rimlig tid". Vid godkänd reklamation ersätts varan med ny eller köpet går tillbaka. Felet ska anmälas inom 2 mån efter att felet upptäckts. Vid godkänd reklamation står säljaren för alla frakter. Kontakta mig. [UPP]
ANNULERING AV ORDER. Har betalning inte ägt rum inom 5 dagar från att beställningen gjordes annulleras ordern och Du får göra en ny beställning om du fortfarande vill. Detta för att jag inte kan ta ansvar för att "passa" inbetalningen hur länge som helst och för att inte låsa produkter som andra kunder vill ha.
RESERVATIONER. Jag reserverar mig för eventuella fel i informationen på hemsidan vad gäller produktpriser och fraktpriser. Försöker dock hålla e-butiken så uppdaterad och aktuell som möjligt. Ibland blir det glapp mellan webbutiken och verkligheten - då meddelar jag dig.
TRANSPORTSKADOR. Gods som är skadat när du packat upp ska Du anmäla till säljaren. Kontakta mig. Skadorna behöver dokumenteras. Kunden krävs inte på skador som skickats från webbutiken. Om kunden returnerar en vara är det kundens ansvar att emballaget skyddar produkten. Det är den som mottagit en skadad vara som ska reklamera.
FORCE MAJEURE. Oförutsedda händelser som jag inte kan rå över och som kan påverka köpeavtal mellan mig och kunden är en grund för att köpeavtalet kan brytas utan ansvar från min sida. Sådana händelser kan vara för sena eller uteblivna leveranser, fördyrande omständigheter, politiska beslut, krig och annat elände...
Nordic countries
Freight cost:
Denmark - 350 svkr (Inkl.moms)
Finland - 350 svkr (Inkl.moms)
Norway - 467svkr (Exkl.moms). Moms og tollavgifter påføres når pakken hentet.
Åland - 375 svkr (Exkl.moms). Moms & Tull tillkommer i Åland. OBS- vid eventuella returer från Åland står kunden för importdeklaration i Sverige . Klarna faktura fungerar inte till Åland, välj Kort eller förskottsinbetalning. Ta gärna kontakt med mig innan för ev. rättelse av frakten.